echeck-me

La aplicación forma parte de la suite de mantenimiento electrónico que permite medir, analizar, comprender y mejorar la satisfacción y la experiencia del cliente.

Los ejemplos de tipos de cuestionarios capturados por la aplicación pueden ser: encuesta, lista de verificación o formulario de auditoría, formulario con una amplia gama de parametrización (en términos de diseño gráfico del cuestionario y su estructura).

Los datos recopilados se almacenan en una base de datos central ubicada en una nube.

Funcionalidades de aplicación:

- presentación del cuestionario y captura de datos basada en la definición avanzada realizada en el sistema de mantenimiento electrónico

- encuestas, listas de verificación, formularios personalizados

- bifurcación de preguntas

- múltiples preguntas en una página

- parametrización del diseño del cuestionario (fondo, botones, fuente del texto, tamaño, color, logotipo, espacio de trabajo, barra de progreso, etc.)

- validación y autocorrección

- activación de alertas

- encuestas multilingües y teclados

- Sistema de alerta de administrador de SMS y correo electrónico

- integración de redes sociales (Facebook, Twitter)

- e-voucher marketing - integración con compañías de marketing de terceros